Termini u Kundizzjonijiet

1. Skope u Identità tal-Operatur

Il-Pjattaforma hija operata minn Salp B.V. ("aħna", "tagħna"), kumpanija reġistrata fin-Netherlands.

• Numru KVK: 81234567
• Numru tal-VAT: NL812345678B01
• Indirizz Reġistrat: Keizersgracht 123, 1016 CJ Amsterdam, Netherlands
• Email ta' kuntatt: support@salp.shop

Dawn it-Termini jirregolaw ix-xiri kollu li jsir permezz tal-Pjattaforma. Il-liġijiet obbligatorji tal-protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż tar-residenza tiegħek japplikaw bħala bażi minima.

2. Il-mudell tal-marketplace u l-identità tal-bejjiegħ

Salp.shop topera bħala suq tal-UE b'ħafna bejjiegħa. L-identità tal-"bejjiegħ" tiddependi fuq ir-rotta loġistika u l-oriġini tat-tbaħħir tal-ordni tiegħek:

• Xiri transkonfinali (Fornitur preżunt): Jekk il-prodotti jintbagħtu lilek minn faċilità ta' maħżen li tinsab f'pajjiż tal-UE differenti mill-indirizz tal-kunsinna tiegħek, Salp B.V. taġixxi bħala l-bejjiegħ skont ir-regoli tal-aġent mhux żvelat/kummissjonarju (Artikolu 14(2)(c) tad-Direttiva tal-VAT tal-UE). Il-kuntratt tal-bejgħ tiegħek huwa ma' Salp B.V.
• Xiri domestiku (Aġent iddikjarat): Jekk il-prodotti jintbagħtu lilek minn faċilità ta' maħżen li tinsab fl-istess pajjiż tal-UE bħall-indirizz tal-kunsinna tiegħek, il-fornitur huwa l-bejjiegħ dirett. Salp B.V. taġixxi bħala aġent ta' faċilitazzjoni. Il-kuntratt tal-bejgħ tiegħek huwa mal-fornitur.

Il-bejjiegħ speċifiku għat-tranżazzjoni tiegħek se jkun identifikat b'mod ċar fil-konferma tal-ordni u l-fattura tiegħek. L-identità tal-fornitur hija wkoll murija fuq kull lista tal-prodott kif meħtieġ mil-Liġi dwar is-Servizzi Diġitali (DSA). Il-fornituri kollha huma suġġetti għal verifika obbligatorja tar-reġistrazzjoni tan-negozju tagħhom u l-istatus tal-VAT tal-UE qabel ma jitħallew ibiegħu fuq il-Pjattaforma, b'konformità mal-Liġi dwar is-Servizzi Diġitali (DSA) u liġijiet oħra applikabbli tal-UE.

3. Informazzjoni dwar il-prodott u prezzijiet

L-informazzjoni dwar il-prodott hija pprovduta mill-fornituri rispettivi. Il-prezzijiet kollha huma murija f'Ewro (€) u jinkludu l-VAT applikabbli għall-pajjiż tad-destinazzjoni tiegħek.

• Tnaqqis fil-prezz: Kwalunkwe tnaqqis fil-prezz muri jirreferi għall-prezz l-aktar baxx offrut għal dak il-prodott fl-aħħar 30 jum.
• Prezzijiet personalizzati: Aħna ma nużawx teħid ta' deċiżjonijiet awtomatizzat jew profilazzjoni biex nippreżentaw prezzijiet personalizzati.

4. Ordni u formazzjoni tal-kuntratt

Biex tagħmel ordni:

1. Żid oġġetti mal-karrettun tiegħek.
2. Ipproċedi għall-checkout, ipprovdi d-dettalji tat-tbaħħir u l-kontabilità.
3. Agħżel metodu ta' ħlas u kklikkja fuq "Poġġi Ordni".

Il-kuntratt tal-bejgħ huwa ffurmat meta tirċievi email ta' konferma tal-ordni. Aħna nirriżervaw id-dritt li nirrifjutaw ordnijiet minħabba nuqqas ta' stokk, sejba ta' frodi jew kwistjonijiet ta' konformità.

5. Ħlas

Aħna naċċettaw diversi metodi ta' ħlas, ipproċessati b'mod sigur permezz ta' Stripe (eż. karti ta' kreditu, iDEAL, Bancontact). Il-ħlas jiġi pproċessat fil-ħin tal-ordni f'EUR. Aħna ma naħżnux data mhux maħduma tal-karti. Fattura elettronika tiġi pprovduta għal kull ordni.

6. Kunsinna u tbaħħir

Il-perjodi ta' kunsinna stmati jvarjaw skont il-fornitur u d-destinazzjoni. Il-prodotti kollha jintbagħtu minn imħażen tal-UE. L-ispejjeż tat-tbaħħir huma murija qabel il-konferma tal-checkout. Ir-riskju ta' telf jittrasferixxi lilek mal-kunsinna fiżika tal-prodotti.

7. Dritt ta' rtirar (Perjodu ta' riflessjoni ta' 14 jum)

Għandek id-dritt statutorju li tirtira minn dan il-kuntratt fi żmien 14 jum mingħajr ma tagħti ebda raġuni. Il-perjodu ta' rtirar jiskadi 14 jum mill-jum li fih takkwista l-pussess fiżiku tal-oġġetti.

• Kif tipprattika: Ikkuntattjana permezz tal-email jew uża l-mudell tal-formola ta' rtirar disponibbli fil-Politika tagħna ta' Rtirar.
• Rifondi: Aħna nirrimborsawlek il-ħlasijiet kollha riċevuti mingħandek, inklużi l-ispejjeż standard tat-tbaħħir, fi żmien 14 jum mill-irċevuta tal-avviż tal-irtirar tiegħek. Madankollu, nistgħu nżommu r-rimbors sakemm nirċievu l-oġġetti lura mingħandek, jew sakemm tipprovdi evidenza li bgħatt lura l-oġġetti, skont liema minnhom ikun qabel.
• Eċċezzjonijiet: Id-dritt ta' rtirar ma japplikax għal oġġetti magħmula apposta jew personalizzati, oġġetti li jitħassru malajr, oġġetti ssiġillati li jinfetħu wara l-kunsinna (għal raġunijiet ta' iġjene/saħħa), jew kontenut diġitali li l-prestazzjoni tiegħu tkun bdiet bil-kunsens espress minn qabel tiegħek.

8. Garanzija legali ta' konformità

Tigaw minn garanzija legali ta' 2 snin li l-oġġetti jikkonformaw mal-kuntratt skont il-liġi tal-UE (Direttiva 2019/771).

• Matul l-ewwel 12 xhur, huwa preżunt li kwalunkwe difett kien jeżisti fil-ħin tal-kunsinna.
• Rimedi jinkludu tiswija, sostituzzjoni, tnaqqis fil-prezz jew rifużjoni sħiħa.
• Skont il-mudell tat-tranżazzjoni (ara Taqsima 2), jew Salp B.V. jew il-fornitur huwa responsabbli għal din il-garanzija.
• Biex tagħmel talba, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna.

9. Ritorni u rifużjonijiet (Lil hinn mill-irtirar)

Għal prodotti difettużi jew kunsinni skorretti, ir-ritorni huma b'xejn u int intitolat għal rifużjoni sħiħa jew sostituzzjoni. Ir-rifużjonijiet jiġu emessi fuq il-metodu ta' ħlas oriġinali fi żmien 14 jum mill-irċevuta tal-oġġett irritornat. Ara l-Politika tagħna ta' Ritorni għal aktar dettalji.

10. Responsabbiltà

• Ordnijiet bħala fornitur preżunt: Salp B.V. iġorr ir-responsabbiltà tal-bejjiegħ għall-konformità tal-prodott, il-kunsinna u l-immaniġġjar tal-irtirar.
• Ordnijiet ta' aġent: Il-fornitur iġorr ir-responsabbiltà tal-bejjiegħ; Salp B.V. jiffaċilita iżda mhuwiex il-bejjiegħ kuntrattwali.

Ir-responsabbiltà tal-pjattaforma ta' Salp B.V. hija limitata għad-disponibbiltà tal-pjattaforma u l-iżbalji fl-ipproċessar tal-ħlasijiet. Aħna m'aħniex responsabbli għal danni indiretti, inċidentali jew konsegwenzjali li jirriżultaw min-nuqqas ta' disponibbiltà tal-pjattaforma, sal-limitu permess mil-liġi. Xejn f'dawn it-termini ma jillimita d-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur tiegħek skont il-liġi nazzjonali applikabbli.

11. Sigurtà tal-prodott, rtirar u responsabbiltà

Il-prodotti kollha elenkati fuq il-Pjattaforma għandhom jikkonformaw mal-istandards tas-sigurtà tal-prodotti tal-UE (Regolament Ġenerali dwar is-Sigurtà tal-Prodotti (UE) 2023/988). Jekk issir taf b'kwistjoni ta' sigurtà tal-prodott, jekk jogħġbok ikkuntattjana kemm jista' jkun malajr. Aħna nikkomunikaw kwalunkwe rtirar ta' prodott imniedi permezz tas-sistema EU Safety Gate.

Taħt il-qafas ta' responsabbiltà tal-prodott applikabbli (Direttiva 85/374/KEE u, għal prodotti mqiegħda fis-suq wara d-9 ta' Diċembru 2026, Direttiva (UE) 2024/2853), il-konsumaturi għandhom drittijiet ta' responsabbiltà stretti kontra l-manifatturi jew l-importaturi għal danni kkawżati minn prodotti difettużi. Taħt il-mudell tal-fornitur preżunt, Salp B.V. se tikkoopera mal-konsumaturi biex tidentifika l-manifattur jew l-importatur responsabbli fi ħdan il-perjodu ta' xahar stabbilit fid-Direttiva l-ġdida dwar ir-Responsabbiltà tal-Prodott.

12. Protezzjoni tad-dejta u privatezza

Il-privatezza tiegħek hija importanti għalina. Jekk jogħġbok irrevedi l-Politika tagħna ta' Privatezza u l-Politika dwar il-Cookies biex tifhem kif nipproċessaw id-dejta personali tiegħek.

13. Riżoluzzjoni alternattiva tat-tilwim u rimedji

1. Pass 1: Ikkuntattja l-appoġġ tal-klijent ta' Salp fuq support@salp.shop.
2. Pass 2: Jekk tilwima ma tistax tiġi solvuta internament, għandek id-dritt tissottometti l-ilment tiegħek lil entità approvata ta' Riżoluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim (ADR) (pereżempju, il-Geschillencommissie Thuiswinkel fin-Netherlands, jew l-ekwivalenti nazzjonali tagħha).

(Nota: Skont ir-Regolament (UE) 2024/3228, il-pjattaforma tal-Kummissjoni Ewropea għar-Riżoluzzjoni tat-Tilwim Online (ODR) twaqqfet b'mod permanenti fit-20 ta' Lulju 2025.)

Xejn f'dawn it-termini ma jipprevjenik milli tfittex rimedji legali statutorji fil-qrati nazzjonali kompetenti.

14. Liġi applikabbli u ġurisdizzjoni

Dawn it-termini huma rregolati mil-liġijiet tan-Netherlands. Madankollu, ir-regoli obbligatorji tal-protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż tar-residenza tiegħek japplikaw fejn joffru protezzjoni akbar. Il-ġurisdizzjoni hija tal-qrati ta' Amsterdam, mingħajr preġudizzju għar-regoli obbligatorji tal-ġurisdizzjoni tal-konsumatur.

15. Emendi

Nistgħu nemendaw dawn it-termini b'avviż ta' 30 jum bil-quddiem permezz tal-email u/jew notifika fuq il-websajt. L-użu kontinwu wara l-perjodu ta' avviż jikkostitwixxi aċċettazzjoni. Jekk ma taqbilx, tista' tagħlaq il-kont tiegħek qabel ma d-dispożizzjonijiet jidħlu fis-seħħ.

16. Diversi

• Divisibilità: Jekk xi dispożizzjoni tkun invalida, id-dispożizzjonijiet li jifdal jibqgħu fis-seħħ.
• Lingwa dominanti: Dawn it-Termini huma pprovduti fil-lingwa lokali tiegħek; madankollu, il-verżjoni bl-Olandiż taġixxi bħala l-verżjoni dominanti ta' fallback f'każ ta' diskrepanzi.
• Ftehim sħiħ: Dawn it-termini, flimkien mal-Politika tagħna ta' Privatezza u l-Politika dwar il-Cookies, jikkostitwixxu l-ftehim sħiħ bejnietna.